Projekty České rozvojové agentury (ČRA) v Kosovu dlouhodobě směřují i do sektoru sociální infrastruktury a služeb. Přestože od jednostranného vyhlášení nezávislosti Kosova uplynulo již bezmála deset let, zůstává tato země jednou z nejchudších v Evropě a zdejší sociální sektor stále trpí nízkou podporou ze strany státu.

„Nejvíce ohroženými skupinami obyvatel jsou hendikepované osoby a etnické menšiny Romů, Aškalijů a balkánských Egypťanů. Zhruba čtyři procenta populace Kosova pak tvoří kosovští Srbové, kteří žijí převážně na severu země a v několika dalších enklávách, podporovaných srbskou vládou. V těchto oblastech je vytvářen paralelní sociální systém, který do jisté míry znemožňuje součinnost mezi jednotlivými etnickými skupinami a prohlubuje napětí. Česká republika se skrze projekty ČRA snaží spolupracovat s jednotlivými komunitami, identifikovat příčiny sociálního vyloučení a předcházet mu prostřednictvím spolupráce s místními partnery,“ říká Štěpán Šantrůček z České rozvojové agentury, který má na starosti oblast západního Balkánu. Podpora je zajištěna především formou vzdělávání, sociálního podnikání, přenosu know-how v oblasti poradenských služeb pro rodiče dětí se zdravotním postižením či zvyšování kapacit místních odborníků, kteří pracují s osobami se zvláštními potřebami. „Systém sociálního zabezpečení není v Kosovu plně rozvinut, chybí v něm vybrané postupy a nástroje jako je například pojištění v době nezaměstnanosti. Řešení vzniklé situace se tak věnují především místní nevládní organizace, které jsou finančně i odborně podporovány ze zahraničí," říká Eva Lacinová, která má v České rozvojové agentuře na starosti přípravu projektů v sektoru ostatní sociální infrastruktury.

Jako úspěšný konkrétní příklad lze uvést projekt Podpora školy pro zrakově postižené v Peji/Peći, který se věnoval podpoře rané péče o zrakově postižené a jejich vzdělávání například v oblasti orientace v prostoru. Ve  městě Prizren byla v minulosti podpora zaměřována především na děti s poruchami učení, pocházející z těžkých socioekonomických podmínek. Projekty České rozvojové agentury směřují také do severní části Kosova s převážně srbskou populací, kde ČRA dlouhodobě spolupracuje s místní nevládní organizací Lighthouse. Ta provozuje integrační sociální podnik „Veza“, v rámci něhož jsou zaměstnáváni lidé s postižením. „O tom, že projekty České rozvojové agentury realizované ve spolupráci s Charitou ČR a Člověkem v tísni přináší konkrétní výsledky, výmluvně vypovídá příběh Leutrima Gërvally, studenta hudební školy v Peji/Peći, který od narození trpí rozsáhlým zrakovým postižením. Leutrim se prostřednictvím české podpory naučil číst a psát notový zápis v Braillově písmu a po dokončení školy se i přes svůj hendikep dostal na hudební fakultu místní univerzity, kterou dále studuje,“ dodává Štěpán Šantrůček. Úsilí Leutrima Gërvally bylo korunováno i úspěšným vystoupením v albánské verzi soutěže X-Factor v roce 2014, které můžete zhlédnout zde

V současné době se v Kosovu realizuje řada projektů na podporu minorit a hendikepovaných, jako je např. projekt s výmluvným názvem Péčí o děti k lepší budoucnosti, jehož realizátorem je Charita ČR, reaguje na některé z příčin vysokého rizika sociálního vyloučení dětí v severním Kosovu, konkrétně na nedostatek pedagogických asistentů, kvalitních volnočasových aktivit a na fakt, že domácí prostředí některých dětí nereflektuje jejich vzdělávací potřeby. Dále projekt Integrace sociálně vyloučených osob v pilotních lokalitách v Kosovu se pak zaměřuje na efektivní zacílení služeb určených pro obyvatele ohrožené sociálním vyloučením a funkčnost spolupráce veřejných institucí a neziskového sektoru. Projekt Důraz na schopnosti – rozšiřování možnosti zaměstnání osob s postižením v Kosovu, který má za cíl podpořit dlouhodobě udržitelnou zaměstnanost a sociální inkluzi osob s postižením prostřednictvím vývoje a zkušebního zavedení inovativních opatření na trhu práce a zvýšené spolupráce mezi vládními aktéry, nevládními organizacemi a podniky ve třech regionech Kosova. Realizátorem obou projektů je organizace Člověk v tísni.